Les Relais CA : retrait d'espèces chez nos commerçants

Photo en haut à gauche : Au paradis des papilles (Sainte Tulle, 04)

De la gauche vers la droite : Margaux Monteil Conseiller des Professionnels, Hélène Oberti Directrice d'Agence, Olivier Girard Président de la Caisse Locale de Manosque, Gaël Reinert commerçant Relai CA

Photo à droite : Spar (Les Issambres, 83)

De la gauche vers la droite : M et Mme Roche, commerçants, Christian Moutte Président de la Caisse Régionale PCA et Michael Stéfanik Directeur d'Agence des Issambres

Photo en bas à gauche : Epicerie Briand (Fontan, Vallées de la Roya 06)

De la gauche vers la droite : M et Mme Briand, Jacques Denaix Président de la Caisse Locale de Sospel

Les Relais CA, un dispositif bancaire attaché au territoire

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, c’est aussi apporter à nos clients du service là où ils en ont besoin.

Le retrait d’espèces est un service important pour nos clients, essentiel pour certains. Pourtant, suite au désengagement de réseaux concurrents, son accès se réduit significativement dans les lieux de vie éloignés des grands centres urbains.

Les Relais CA, anciennement connus sous le nom de "Points Verts" proposent ce service aux clients du Crédit Agricole des 39 CR, particulièrement dans les zones rurales et péri-urbaines. Ils permettent à la clientèle, y compris dans les zones un peu excentrées, de retirer en toute confidentialité des espèces chez les commerçants affiliés "Relais CA".

Ce service bancaire de proximité qui réaffirme l'attachement du Crédit Agricole au développement local. En effet, il s'agit d'un concept mis en place par le Groupe très apprécié de la clientèle depuis 1988. Et ce d’autant que, dans certains cas de suppression de distributeurs automatiques de billets (DAB), le partenariat d’un Relais CA peut être une bonne alternative, permettant à nos clients de continuer à retirer des espèces en proximité.

A PCA, 103 Relais étaient implantés fin 2020 pour 204 agences avec un renforcement progressif des zones sans présence du Crédit Agricole. Le maillage est plutôt équilibré entre les 3 départements : 29 relais pour le 04, 39 pour le 06 et 35 pour le 83. D’autres Relais sont en cours d’ouverture et verront le jour en 2021.

Nouveau logo, nouveau nom, nouvelle visibilité, nouvelle dynamique, les Relais CA font peau neuve. Une carte interactive est disponible sur le site internet de Crédit Agricole Provence Côte d'Azur. Elle permet de géo localiser les commerçants Relais CA les plus proches : ICI

Quels avantages ?

Pour le client porteur d'une carte bancaire Crédit Agricole : les Relais CA permettent de retirer des espèces en proximité de leur lieu de vie, ils créent du lien avec les commerçants du territoire. 

Pour les commerçants clients du Crédit Agricole : les Relais CA permettent de promouvoir le commerce avec une signalétique de qualité et une communication ciblée régulière, d'attirer et fidéliser une nouvelle clientèle tout en sécurisant les espèces. Une commission est versée pour chaque retrait client. Le processus est simple, rapide et confidentiel car le commerçant n'a pas accès aux données clients.

Pour Provence Côte d'Azur : ce dispositif permet de prolonger notre réseau d'agences, intensifier notre présence sur tous les territoires y compris dans les zones les plus excentrées en faisant des Relais CA des partenaires privilégiés qui véhiculent la marque Crédit Agricole et partagent nos valeurs.

Un film institutionnel est disponible ICI

Dans ce contexte, et fidèle à ses valeurs mutualistes, PCA souhaite renforcer grandement sa présence en proximité sur tous les territoires en apportant une nouvelle dynamique aux Relais CA. Ainsi, en complément de notre maillage, les Relais CA se positionneront en véritables points d’appui de notre stratégie de fidélisation de nos clients.